问：个人所得税APP收不到验证码，应该怎么处理？

答：用户通过个税APP发送验证码完成功能操作，常见的有两个场景：注册个税APP个人账号和在个税APP绑定银行卡。建议区分场景进行排查处理：

（1）注册个税APP时未收到验证码短信：①可能是用户手机开启了短信拦截，建议先检查手机设置，若有拦截请先关闭，或尝试重启手机，再通过个税APP重新获取验证码；②可能是转网后手机号卡有相关限制，建议联系对应网络运营商咨询处理。

（2）在个税APP绑定银行卡时收不到验证码：①可能是用户手机开启了短信拦截，建议先检查手机设置，若有拦截请先关闭，或尝试重启手机，再进入个税APP重新绑定；②绑定银行卡的短信是由银联发送的，建议联系银联95516查询该短信是否有效发送；③建议咨询手机号卡对应的网络运营商，携号转网时有关短信接收的业务是否存在部分异常；④如有收不到验证码短信导致无法绑定银行卡的情况，用户也可以携带本人身份证就近前往税务大厅绑定银行卡。