随着新冠感染疫情防控政策的优化调整，医疗救治成为疫情防控的重中之重。去年12月中旬以来，新冠患者日渐增多，我区多家医院门急诊保持高位运行。为更加科学、有力地应对新型冠状病毒感染疫情，区卫健委积极整合医疗资源，“点线面”结合，全力提升医疗救治能力。医务工作者白衣为甲、日夜奋战，用忘我的工作践行医者仁心，以实际行动践行人民至上、生命至上的理念。

全力收治统筹安排支撑“点”

连日来，区内二级以上医疗机构面临较大的收治压力。

记者走访区人民医院和区中医院看到，广大医护人员默默坚守在各自的工作岗位上，把忙碌的身影、疾行的脚步留在了急诊、发热门诊、抢救室、住院病房等救治一线，最大限度保护人民生命安全和身体健康。

“面对激增的患者，我们要做的是竭尽全力保障救治工作。”区人民医院医务科科长王臻介绍，“本着能收尽收的原则，医院充分整合科室资源，将ICU、急诊、呼吸科等重点核心科室用于新型冠状病毒感染重症患者救治，同时扩充传染科病区，再通过科室合并、推迟择期手术等方式，在其他科室增设床位，收治中型以上患者。在人员调配上，我们成立了包干病区，由医院医疗救治专家组定期巡诊，对相关科室医护人员进行指导培训，全力为患者提供救治服务。半个多月的时间，我们的住院患者从300名增加到750多名，这就意味着我们拓展了近500个床位。”

记者了解到，区人民医院原有ICU床位49张，通过扩增一个呼吸病区，目前实际可使用ICU床位达84张，用于收治重症新型冠状病毒感染者。此外，该院正与区妇幼保健院对接，拟筹划成立拥有35张床位的合作病区，由区人民医院专家组为妇幼保健院医护人员开展培训，一旦医院床位满员，立即向区妇幼病区转移。区中医院也积极统筹院内资源，在ICU原有4张床位的基础上积极增设4张床位，目前实际可使用ICU床位达8张。除了在城的二级以上医疗机构外，竹镇镇、金牛湖街道等有床位的医疗机构也加入了“增床位”的队伍。各单位也在加紧呼吸机、心电图等配套设施招投标，目前配套设备已陆续到位。

温暖人心架起云上守护“线”

“孕妇用药要谨慎，多亏有这个群给我们安全感。”疫情期间，区妇幼保健院成立的孕妈妈保障群，给了孕妈妈张女士十足的安全感。

结合医院孕妇建册实际状况，区妇幼保健院通过微信建群在线指导交流、电话咨询、线上孕妇学校等方式，加强对孕产妇的健康教育和咨询指导，并通过开展在线诊疗，指导发热孕妇用药、健康管理并开展产褥期发热用药及哺乳喂养指导。

在区人民医院，信息化建设通过国家互联互通四级甲等考核评审后，门诊预约诊疗、专家在线咨询、移动支付、网上查询等“云上”多途径服务优势明显，在保障急危重症患者及时救治的同时，合理安排预约诊疗、互联网＋医疗服务、择期手术、普通诊疗等，减轻线下接诊压力。区中医院在正常提供“云上”服务外，微信公众号更新及时，内容丰富，成为市民了解医院，医院沟通社会的优质平台。区中医院“肾友会”、棠城社区卫生服务中心重精患者之家、横梁社区卫生服务中心“石友会”等微信群也在疫情防控、防病治病中发挥了极其重要的作用。各社区家庭医生团队建起“家庭医生微信服务群”，在最需要的时候温暖着市民。

为聚焦群众关心的医疗健康问题，提高协调解决因医疗救治引发的医患纠纷实效性，区卫健委还加强与区司法局等单位的协作联动，持续推进医疗纠纷多元化解机制建设，增设医患纠纷调处咨询电话57110139。该专线归医政医管科扎口管理，专人负责对医疗纠纷进行提前疏导。同时，区卫健委为回应群众诉求，及时答复12345工单，强化公共卫生应急57122120专项电话24小时值守。

“云上”守护线和“线下”服务线相互交织，架起密切联系人民群众的桥梁，共同助力医护人员守护群众身心健康。

优化资源拓展协调联络“面”

为缓解诊疗压力，发挥紧密型医联体体系建设成效，有效保障危重症患者就医需求，除了区人民医院、区中医院、区妇幼保健院二级以上公立医院设置24小时发热门诊外，我区9个街道（镇）共15家社区卫生服务中心及109家村卫生室均设立了发热诊室，并通过改装核酸采集小屋，增设13家发热诊疗站，全区做到应设尽设，应开尽开，连起一张医疗服务“网”，方便群众就近就医。

在医联体框架内，六合区人民医院、区中医院等牵头医院根据医院发展特色，从医院管理、科室建设、人才培养等方面对基层成员单位进行业务指导和技术支持，并通过区域医疗信息化平台、远程会诊系统等有效载体，实现医联体内优势互补，在医联体框架内建立双向转诊绿色通道。同时，街道卫生服务中心、村卫生室发挥各自承担的功能，把有基础病老年人及儿童等高风险人群纳入医联体管理。全区106个家庭医生团队编入社区网格化服务体系，分片包干，按照分类分级的原则，提供健康管理、健康检测，做好协助就医、心理援助等服务。同时，动员、鼓励、吸引退休医务人员在城乡三级医疗服务网正常诊疗中发挥作用。