今年3月以来，六合区深入贯彻“将心比心、说话算话”工作理念，全面启动“将心比心 换位跑流程”行动，推动各街镇园区、区级机关各部门领导干部来到政务大厅、公共服务场所，以服务对象的视角亲身体验办事全流程，用“角色换位”推动“服务到位”。行动启动以来，区内越来越多的服务场景和服务事项悄然优化，为全区作风建设提质增效写下生动注脚。

    数据见证实效，难题逐个破解。“将心比心 换位跑流程”行动中，六合区紧盯企业诉求、群众意见、项目建设和改革任务等关键领域，组织党员干部选取高频重点事项开展常态化换位体验。截至三季度末，全区65个部门和街镇累计408人次参与“换位跑流程”，累计发现业务流程、服务效率、政策落地等方面问题271个，针对性落实整改优化举措302条，整改完成率高达96.3%。

这一系列扎实的行动，不仅摸清了流程堵点、感知了群众难处，更推动了一批立行立改、务求实效的创新举措落地生根。

针对群众反映的“房屋结构变动安全许可”办理要多头跑、耗时长的问题，区数据、房产、规资三部门协作配合，上线“房屋装修图纸调阅”小程序，推动群众办事时间从90分钟压缩到20分钟，材料减少20%，跑动次数减少50%。

聚焦企业普遍反映的各类行政检查事项交错、频次高、多头重复等困扰，区应急管理局推出“合一次”涉企检查服务，实现“进一次门、查多项事”，企业重复检查率下降70%。

回应群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的痛点，区委组织部、雄州街道共同推动14个社区实行错时服务，实现午间、周末也能办事，累计开展暖心活动近30场、服务群众500余人次。

破解惠企政策“不熟悉、不知晓、不会用”等难题，区委区级机关工委、区数据局牵头，20余家机关职能部门和街镇、园区配合，于每周三下午在区市民中心开展“智汇六合”政策直通车主题活动，累计开展22期政策宣讲，吸引570余名企业人员参与，搭建起政策解读和互动交流的有效平台。

长效机制护航，服务持续升温。为推动作风建设从“活动化”向“机制化”深度转变，巩固“换位跑流程”行动成效，近日，六合区制定印发《关于深化“将心比心、说话算话”作风建设长效机制的实施方案》，明确“热情、高效、专业、诚信”干部队伍作风建设目标及“四要四不”服务标准（即要热情服务、要高效办事、要专业敬业、要说话算话；不轻易说不、不敷衍塞责、不信口开河、不言而无信），为优化营商与办事环境提供制度支撑。

同时，六合区畅通多元监督反馈渠道，社会各界可通过作风监督电话025-57112797、邮箱lhqzfjsbgs@163.com，反映作风问题、提出意见建议。六合区还将依托“12345”热线、作风评议、企业走访等途径，以全方位监督推动作风持续优化，以更优质、更透明、更高效的营商环境与办事环境，助力全区高质量发展迈上新台阶。