“原来办理消防审验手续要跑好几趟咨询窗口、科室，现在手机上问问AI，流程、材料全清楚了！”申报消防审验手续的材料员开心地说道。这一便捷体验，正成为我区企业和群众咨询消防审验行政审批事项的新常态。

为持续优化营商环境，提升建设工程消防审验服务质效，区城乡建设局继2025年推出“码上知道1.0、2.0”基础上，持续优化创新服务，联合区数据局，将消防审验手续办理流程、申报材料清单、常见问题、政策要点等内容全面接入问问六合政务AI助手（即“合易办”），以数字化、智能化手段破解企业、群众办事“反复问、多趟跑”等咨询难题，实现消防审验行政审批事项从“现场问、电话问”到“掌上查”的跨越式升级。

此次升级聚焦企业和群众的办事高频问题，依托“合易办”AI智能问答、精准导办能力，把专业、严谨的消防审验政策转化为通俗易懂、一问一答的智能对话。无论是问“我有个300多平的网吧装修，是否需要办理消防手续？”，还是“办理消防备案手续需要什么资料？”，AI助手都能24小时在线，即时响应，精准解答，清晰告知所需材料、申报路径、注意事项等，让申报更明白、准备更充分、办理更高效。

企业和群众可通过以下途径使用该服务：打开微信，搜索并进入“合易办”小程序，点击首页右下角的小机器人进入聊天界面或直接扫描下方二维码，即可向“AI助手小合”提问。此外，还可通过“合心意”平台（六合区政务云平台https://one.njlh.gov.cn/ ）点击机器人进入。

从“人工咨询”到“AI智答”，从“线下跑腿”到“指尖问答”，消防审验服务接入“合易办”是我局深化“放管服”改革、推进智慧政务建设的又一创新举措。下一步，区城乡建设局将持续优化AI办事指南，动态更新政策流程，不断提升智能导办、精准服务水平，以更便捷、更高效、更智能的政务服务，为项目建设提速、为企业发展赋能。